Krobia. Urzędy znowu ograniczają bezpośrednią obsługę klienta. Jest zagrożenie?

Decyzja ta związana jest z koniecznością zapobiegania rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 na terenie powiatu gostyńskiego, w trosce o dobro mieszkańców, klientów Urzędu Miejskiego w Krobi i Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krobi oraz ich pracowników.

- Wprowadzenie ograniczeń w bezpośredniej obsłudze klientów Urzędu Miejskiego w Krobi oraz Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krobi spowodowane jest wzrostem zachorowań na COVID-19 wśród mieszkańców powiatu gostyńskiego. Decyzja ma charakter prewencyjny, a jej głównym celem jest minimalizowanie ryzyka transmisji wirusa. Trzeba mieć bowiem świadomość, że w przypadku stwierdzenia choroby u któregokolwiek z pracowników magistratu czy Ośrodka Pomocy Społecznej, wszyscy pracownicy danej instytucji prawdopodobnie zostaliby skierowani na kwarantannę. A wówczas nie miałby kto np. wydać aktu zgonu, decyzji w zakresie świadczeń rodzinnych czy też realizować innych zadań gminy - wyjaśnia Adam Sarbinowski z Urzędu Miejskiego w Krobi.

Warto też zwrócić uwagę, że nie zrezygnowano z obsługi klientów tychże jednostek w ogóle, ale jedynie ograniczono i to nie całkowicie, obsługę bezpośrednią - na miejscu w urzędzie czy MGOPS.

- Pracownicy tych jednostek nadal są do dyspozycji klientów telefonicznie i mailowo. Zachęcamy również do korzystania z elektronicznych form obsługi klienta, m.in. poprzez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta oraz Elektroniczną Skrzynkę Podawczą. Co zaś tyczy się okresu obowiązywania ograniczeń w obsłudze klientów to na dzień dzisiejszy, nie został on szczegółowo nakreślony. Wszystko zależeć będzie od sytuacji epidemiologicznej w kraju i przede wszystkim na terenie powiatu gostyńskiego oraz gminy Krobia, a ta w ostatnich dniach jest dość dynamiczna - dodaje Adam Sarbinowski.

Pracownicy jednostek nadal będą do dyspozycji telefonicznie i mailowo. W sprawach pilnych należy kontaktować się: w poniedziałek od godz. 8.00 do 16.00, w pozostałe dni od godz. 7.00 do 15.00.

ZOBACZ TAKŻE